ITIL - 发布和部署管理

发布和部署管理包括在实时环境中规划、设计、构建、测试和部署新的软件和硬件组件。通过部署正确的版本来维护实时环境的完整性非常重要。

发布经理是此流程的流程所有者。

要点

• 发布单元是指应一起发布的 IT 基础架构的一部分。

• 在发布包中，包中的每个软件都依赖于组中的其他软件来实现其性能。

目标

发布和部署管理确保 −

• 以最佳成本和最小化风险更快地交付变更

• 成功且按时部署发布包。

• 新的或更改的服务能够提供商定的服务要求。

• 有知识转移以使客户和用户优化其服务使用以支持其业务活​​动。

• 对生产服务、运营和支持组织的不可预测影响最小。

• 客户、用户和服务管理人员对服务过渡实践和输出感到满意。

为给定的发布类型定义适当的发布包类型非常重要。

下图说明了发布包的示例 −

发布和部署管理流程

发布和部署管理流程中包含的活动是 −

发布管理支持

它为版本的部署提供指导和支持。

发布规划

此过程的目标是将授权的更改分配给发布包。它还定义了发布的范围。

发布构建

此过程处理构建版本并确保所有组件都已准备好进入测试阶段。

发布部署

此过程的目标是在实时环境中部署新版本，并为最终用户和操作人员安排培训。

早期支持

此过程的目的是解决发布部署后初期的运营问题。

发布结束

此过程处理在验证活动日志和 CMS 内容是否为最新后结束发布。