ITIL - 访问管理

概述

访问管理用于授予授权访问权，同时阻止非授权用户访问。

访问管理员是此流程的流程所有者。

要点

• 访问管理也称为"权限管理"或"身份管理"。

• 访问管理流程由技术和应用程序管理功能执行。

• 访问管理可通过服务台的服务请求启动

对业务的价值

访问管理通过以下方式为业务增加价值 −

• 员工拥有适当级别的访问权限，可以有效地执行其工作

• 审计能力服务的使用情况并追踪服务的滥用情况。

• 对服务的受控访问可确保组织能够更有效地维护其信息的机密性。

访问管理流程

访问管理中涉及的活动不言自明，如下图所示 −