软件测试 - 可用性测试
软件测试的设计目的是让广大用户都能轻松使用。可用性测试旨在提高软件的整体质量。它也是软件开发的关键部分。
什么是可用性测试?
可用性测试就是实际用户对软件的使用，以确定他们在使用软件时的体验，并发现其设计和功能方面的任何缺陷。这种类型的测试不能完全自动化。可用性测试时从最终用户那里获得的建议会被纳入软件中。因此，它确保软件能够成功满足客户的需求和期望。
可用性测试中只有少数部分，即收集数据和一些评估可以自动化，但实际测试需要人工干预，因为它涉及人工观察以收集反馈和整体用户体验。
但在执行几轮可用性测试后，其中一些可能会转移到自动化，这最终可以节省时间和精力。简而言之，可用性测试衡量客户使用软件的难易程度。它识别图形用户界面、功能和客户对软件的整体参与度中的瓶颈。
软件可用性测试的特点
以下是软件可用性测试的主要特点 −
- 可用性测试是一种在整个开发过程中采用的迭代方法，旨在根据客户反馈改进软件，因此它不是一次性活动。
- 可用性测试的唯一目的是了解客户如何处理软件，然后确定其中的改进领域。
- 可用性测试发现了可能影响客户的大多数漏洞。
- 可用性测试侧重于从最终用户的角度验证软件，以及软件如何有效地帮助他们。
- 可用性测试主要由经验丰富且训练有素的测试人员进行。
- 可用性任何涉及与用户交互的软件，例如网站、应用程序、实体产品、界面等，都需要进行测试。
软件可用性测试的重要性
以下是软件可用性测试很重要的主要原因 −
- 可用性测试致力于提高客户参与度和对软件的满意度。
- 从软件原型阶段开始进行的可用性测试在很大程度上降低了软件开发成本，因为它消除了后期设计变更。
- 可用性测试有助于为软件增加更多用户。
- 可用性测试提高了软件的品牌价值和客户保留率。
- 可用性测试有助于软件在市场竞争中生存下来。
何时进行软件可用性测试?
可用性测试从软件开发生命周期 (SDLC) 的早期阶段开始执行，从而有助于尽早发现错误，从而节省时间、金钱和返工工作。在软件投放市场之前，还会再次进行可用性测试。有时在引入新功能后执行此测试，以检查它们是否易于使用，并且现有功能是否未受其影响。
软件可用性测试的类型
软件可用性测试的各种类型如下 −
1. 探索性可用性测试
它用于分析软件的可用性，并在最终用户开始使用软件时发现缺陷。它收集用户在使用软件时如何响应的数据。它收集客户反馈，这些反馈被纳入软件中以改进其设计和功能。它确保开发的软件直观且非常易于使用。
2. 比较可用性测试
它通过比较各种软件或同一软件的不同版本的可用性参数来分析用户参与度。它确定一个软件如何超越其他软件，并据此确定改进的优先级。它评估用户的选择和偏好，从而帮助做出设计变更和新功能的决策。
3. 评估可用性测试
它用于分析用户与软件交互的难易程度以及可以改进哪些因素。它测量活动完成率、正确性和持续时间。这些测试的结果用于使用户体验更加优化。
4. 验证可用性测试
它用于分析影响最终用户体验的任何瓶颈。它准确地识别目标用户、他们的需求和用例。
软件可用性测试的各个阶段
软件可用性测试的各个阶段如下所列 −
规划
在此阶段，确定目的、目标和目标受众。它还涉及确定目标受众在特定测试环境中运行可用性测试时应采用的场景、用例和各种测试方法。
实施
在此阶段，执行测试，并要求目标用户分享他们的反馈和改进领域。记录所有用户交互以供将来分析。如果出现任何技术问题，将予以解决。
分析
在此阶段，审查结果以检测可用性问题的定量证据。根据进行的测试及其结果生成详细报告。首先解决高优先级问题。
报告
在此阶段，测试报告与项目利益相关者共享。进行彻底的分析和讨论，以得出如何解决和优先考虑软件中的可用性问题。在确定并实施这些问题的解决方案的同时，还要对其进行监控和跟踪。
软件可用性测试的各种方法
软件可用性测试的各种方法如下所列 −
主持测试
最终用户在受控环境中使用软件，而主持人则检查并提出问题。这也称为实验室可用性测试。在远程主持测试中，最终用户从他们的站点工作，而主持人通过视频会议与他们联系。与第一种方法相比，这种方法更便宜。
无主持测试
最终用户根据软件架构划分功能。这也称为卡片分类测试。在树形测试方法中，用户遵循内容布局的层次结构并识别其中的可用性问题。在点击流分析中，用户记录在线交易，以评估浏览特征和可能的问题。
眼动追踪
跟踪用户的眼球运动以确定焦点区域，从而识别有趣或令人困惑的图形用户界面。
A/B 测试
比较两个版本的软件，以确定哪个版本对最终用户的表现更好。
游击测试
这是一种非正式且快速的测试形式，由可用的同事、朋友等执行，以收集有关软件的反馈。
软件可用性测试的优点
软件可用性测试的优点如下 −
- 可用性测试从 SDLC 的早期阶段识别缺陷，从而节省成本和时间。
- 可用性测试改善了客户体验，从而提高了转化率。
- 可用性测试降低了总体支持成本。
软件可用性测试的缺点
软件可用性测试的缺点如下 −
- 如果可用性测试涉及大量人员，则成本高昂且耗时用户。
- 确定目标受众并不容易。
- 可用性测试不涵盖边缘情况和复杂场景。
我们如何进行软件可用性测试?
我们按照下面列出的步骤执行软件可用性测试 −
步骤 1 − 确定正确的目标受众。
步骤 2 − 确定测试目标。
步骤 3 − 监控使用该软件的用户。
步骤 4 − 确定软件中的瓶颈和改进领域。
步骤 5 −根据反馈改进软件，并对软件进行进一步测试。
结论
至此，我们对软件可用性测试教程的全面介绍就到此结束。我们首先描述了什么是可用性测试，软件可用性测试的特点是什么，软件可用性测试的重要性是什么，何时进行软件可用性测试，软件可用性测试有哪些类型，软件可用性测试的各个阶段是什么，软件可用性测试有哪些方法，软件可用性测试的优点是什么，软件可用性测试的缺点是什么，哇，我们做了软件可用性测试。这使您具备了软件可用性测试的深入知识。明智的做法是继续实践您学到的知识并探索与软件测试相关的其他知识，以加深您的理解并拓展您的视野。
