软件测试 - 全面质量管理

开发软件的唯一目的就是能够满足客户的需求，同时还要尽最大努力确保各方面质量都得到保持。全面质量管理 (TQM) 是一种管理技术，它通过采用持续改进技术、最终用户的参与、员工的积极贡献等来营造一个卓越的环境。

什么是软件全面质量管理?

全面质量管理的重点是利用开放的沟通渠道和收集客户的建议来理解和满足客户的需求。通过在组织内采用质量属性，全面质量管理试图使所有流程更有效、更高效，提高软件的质量和标准，并带来更多的最终用户参与。

全面质量管理始终致力于改进每个现有流程，减少浪费，并通过采纳员工的建议进行集体工作。它始终认可员工的努力和贡献，以便他们更多地参与决策和执行提高整体质量的步骤。虽然全面质量管理主要用于工厂和制造部门，但它可以在广泛的行业中采用。

软件全面质量管理的目标列于下方 −

全面质量管理主要有助于理解和满足客户要求。它收集客户的建议，并进行充分的研究，目的只是为了提高软件、服务的质量和客户参与度。
全面质量管理专注于组织内部的持续改进。它鼓励员工确定改进领域，减少损失，并采用渐进式方法来增强程序、服务和软件。
全面质量管理强调员工参与所有质量提升活动。它鼓励一种协作环境，在这种环境中，员工有动力提出改进想法、做出决策并完全负责质量改进计划和步骤。
全面质量管理试图在流程中而不是在个人或部门上取得进步。它不断地映射和评估工作流程，以提高其生产力和一致性。
全面质量管理收集和评估正确的信息，以便做出有效的决策。它列出了所有指向进步领域的事实和数据，衡量绩效并跟踪质量计划的进展。
全面质量管理与供应商建立了强大的关系。它致力于与供应商的合作、相互合作和开放沟通，以保持组件和整个价值链的质量。
全面质量管理在很大程度上依赖于有效的领导，这种领导鼓励并提供所有资源来维护组织的质量目标。领导者充当榜样，制定质量路线图，并鼓励营造注重持续进步和最终用户满意度的环境。

可以采取的软件全面质量管理实践如下所列 −

这就是我们对软件全面质量管理教程的全面介绍。我们首先描述了什么是软件全面质量管理，软件全面质量管理的目标是什么，以及可以采取哪些实践来实现软件全面质量管理。这让您对软件全面质量管理有了深入的了解。明智的做法是继续实践您学到的知识，并探索与软件测试相关的其他知识，以加深您的理解并拓展您的视野。