软件测试 - 缺陷管理
如果软件的实际结果与预期结果存在偏差，则会出现缺陷。当遇到缺陷时，软件无法按照用户要求运行。为了确保质量，应该降低出现缺陷的可能性，并实现客户满意度。
什么是缺陷管理流程？
缺陷管理流程 (DMP) 是一个迭代过程，在整个软件开发生命周期中遵循该过程，以便在正确的时间检测、管理、跟踪和修复缺陷。这可以提高产品质量和对产品的信心。
组织采用缺陷管理流程来监督缺陷识别、消除和测试程序改进。实际上，交付完全没有缺陷的软件是不可能的，但可以减少、预防或在早期阶段检测出大量缺陷，以最大限度地减少缺陷的影响。
缺陷管理流程的目标
缺陷管理流程的目标列于下方 −
- 在软件开发生命周期的早期阶段停止并检测缺陷。
- DMP 用于提升软件开发的流程和程序。
- DMP 通过及早识别缺陷来降低缺陷对软件的影响。
- 采用 DMP 来查找软件中所有缺陷的根本原因。
- DMP 提供有关缺陷发布的所有详细信息。
为什么使用缺陷管理流程？
DMP 为修复缺陷、重新测试缺陷和查找其根源提供了操作帮助原因。借助 DMP，可以获得每个缺陷的状态和进度。它还给出了有关缺陷发布的正确建议。
缺陷管理过程的阶段
缺陷管理过程的各个阶段如下所示 −
缺陷检测
在软件测试的所有级别（即单元测试、系统测试、系统集成测试和验收测试）中检测软件中的缺陷。
缺陷日志
缺陷记录在缺陷跟踪系统中，其中包含有关缺陷摘要、预期和实际结果、优先级、严重性等信息。
缺陷分类
对提出的缺陷进行分类，以确认记录的缺陷是否有效、其优先级以及修复它们所需的资源。
缺陷分配和修复
将有效的缺陷分配给正确的开发人员以修复和解决缺陷。
缺陷重新验证
缺陷修复后，将分配给测试人员以重新验证缺陷是否已解决，并且由于新的代码更改而没有引入新问题。
缺陷关闭
缺陷重新验证后，将关闭缺陷，并在缺陷跟踪系统中更新相同状态。
缺陷报告
所有缺陷的状态报告 −开放、新、拒绝、已修复、平均解决时间和其他详细信息将共享给项目利益相关者。
缺陷管理流程的优势
缺陷管理流程的优势如下 −
- DMP 有助于管理缺陷跟踪系统中已检测和跟踪的所有缺陷，并已通过适当的解决方案进行修复。
- 缺陷跟踪是 DMP 中的强制性流程。有多种自动化工具可用于缺陷跟踪。此外，还有各种类型的工具可用于跟踪不同类型的缺陷，如非功能性或可用性问题、生产错误或开发团队检测到的缺陷。
- DMP 提供了重要的缺陷指标，这些指标与项目利益相关者共享，通常有助于实现定期改进。
- DMP 提供了一种管理和控制缺陷的系统方法，从而可以最佳地利用资源并更快地修复缺陷。
- DMP 在团队成员之间创建有效的互动和合作，从而实现连贯而富有成效的软件开发。
- DMP 定期报告缺陷状态，向项目利益相关者清晰说明软件开发的进度，并让他们准确了解缺陷修复的速度。
- DMP 具有集中的缺陷跟踪和管理系统，有助于密切关注每个缺陷修复，并验证没有遗漏任何缺陷。
缺陷管理流程的缺点
缺陷管理流程的缺点缺陷管理流程列于下方 −
- 如果未充分利用 DMP，产品的总成本将大幅上升。
- 如果未正确跟踪和管理缺陷，那么在软件开发的后期阶段，当缺陷数量增加时，项目可能会出现混乱和混乱。此外，如果未正确使用 DMP，它可能会影响软件的整体质量，导致客户流失和收入损失。
- DMP 需要大量时间来记录、更新、管理和分类缺陷跟踪系统中的缺陷。
- 设置 DMP 需要大量的硬件、软件和资源。
- 习惯于更非正式的缺陷管理方式的团队很难切换到 DMP。
- DMP 严重依赖技术，例如缺陷跟踪系统的使用。如果这项技术过时了，那么 DMP 将不再有效。
结论
至此，我们对软件测试 - 缺陷管理教程的全面介绍就结束了。我们首先描述了缺陷管理流程是什么、缺陷管理流程的目的、使用缺陷管理流程的原因以及缺陷管理流程的优点和缺点。
这让您对软件测试 - 缺陷管理有了深入的了解。明智的做法是继续实践您学到的知识并探索与软件测试相关的其他知识，以加深您的理解并拓展您的视野。
