CMMI 参与者 - 角色职责

本章讨论了参与流程改进工作的主要参与者。但是,您的组织可能需要更多或更少的组。

请注意,一个人可以同时或连续地履行其中许多角色,具体取决于您的组织规模和流程改进 (PI) 工作的复杂性。

流程改进

流程改进工作通常需要以下个人和团体 −

  • PI 发起人 − 负责监督整个 PI 工作的组织人员。此人通常有权分配资金和人员。此人通常在理事会级别或以上。

  • PI 冠军 − 这是 PI 工作的公关人员,他可能会或可能不会担任 EPG 负责人。此人负责推销 PI 的理念、方法和结果。

  • 工程流程组 (EPG) 负责人 − 此人负责领导审查流程的小组。此人负责将任务分配给 EPG 成员、监控他们的工作并规划 EPG 的日常职责。

  • EPG 成员 − 这些人担任 EPG 委员会成员。他们负责确保编写并遵循流程改进文档。他们还负责生成指标以跟踪流程改进流程。他们领导 PAT。

  • 流程行动小组 (PAT) − 这些团队生成流程改进文档、政策、流程、程序、章程和行动计划。

  • 过渡合作伙伴 − 通常是一到两名外部顾问,他们被请来帮助建立、规划、领导和监控组织流程改进的进展。这些人从其他几个组织和行业带来了流程改进方面的经验。