电子商务
随着计算机技术和互联网的发展，国内外企业都对这些技术产生了浓厚的兴趣。如今，大多数小型或大型企业以及国内外企业都通过互联网提供产品和服务。
如今，商业组织拥有吸引人的互动网站，他们通过该网站来推广和营销业务。
计算机技术和互联网的便利性通过为分散的市场提供一个共同的舞台，将它们整合在一起。技术进一步帮助组织削减成本，也有助于降低产品和服务成本。
技术方便客户坐在家里或任何地方购买所需的产品或服务。
什么是电子商务？
电子商务或简称电子商务通常是一个涉及促进在线产品和服务可用性的过程。用户可以通过互联网搜索、选择、销售和购买各种商品。
电子商务的主要活动如下 −
- 在线销售产品和服务（通过互联网）
- 在线购买产品和服务
- 在线支付和接受付款
- 在线交易业务和其他服务
电子商务的特点
以下是电子商务的重要特征 −
- 它有效地提高了业务能力。
- 它大大降低了成本。
- 它显著增加了送货服务。
- 它是快速业务交易和办公自动化的牢不可破的解决方案。
- 它潜在地增加了企业内部功能。
- 它有效地增加了业务沟通。
电子商务类型
以下是电子商务业务的主要类型 −
企业对企业 (B2B)
它是在两家商业公司之间进行的。
企业对消费者 (B2C)
它是在商业公司和消费者之间进行的。
消费者对消费者 (C2C)
消费者对消费者的商业交易发生在两个消费者之间；某些网站为想要购买和想要销售的消费者提供了一个共同的平台。
电子商务的好处
现在让我们讨论一下电子商务的好处 −
它促进了自由市场。
它全天候可用。
它的存在是全球性的（没有政治边界的限制）。
设置成本相当低。
它提供用户友好的技术。
它同时提供多个机会。
它提供廉价的设施来推广和营销业务。
它具有提供市场研究设施的功能。
它使客户关系管理更加容易。
它有助于提供 24 小时不间断的客户服务。
它通过简单的步骤提供资金转账服务。
