Blue Prism - RPA 简介
机器人是一种模仿人类用户执行各种任务（例如点击、导航、打字等）的机器。一系列有意义的活动可能涉及多个系统或应用程序，构成一个流程。自动化是无需任何人工干预（配置后）即可执行的一系列步骤。
机器人流程自动化
机器人流程自动化 (RPA) 允许使用软件机器人代替人员来推动业务。它用于自动执行常规任务，以便用户可以专注于完成复杂任务，而不是手动执行常规工作。这反过来会减少人为错误。
RPA 优势
以下是 RPA 的优势 −
构建统一的客户视图
提高客户满意度
提高员工生产力
更准确、更优质
成本效益高
AHT（平均处理时间）最多可减少 80%
ART（平均解决时间）最多可减少 90%
平均 3 个月内 ROI（投资回报率）增加。
RPA 工具
我们在市场上提供以下流行工具RPA −
Blue Prism
Automation Anywhere
Ui Path
Work Fusion
Open Span
RPA 的用途
以下是 RPA 的用途 −
双重数据输入场景
在一个系统中手动输入的数据无需重新输入到另一个系统中。RPA 取代了这种双重人工工作，因为发票在工作流中被编入索引，然后手动重新输入到 ERP 中。
直通式处理
来自各种系统的输入（例如客户订单的网页、发票的工作流、电子邮件或 excel 文件）必须输入到 ERP 中。但是，如果输入干净且规则合理，则可以通过 RPA 完成数据输入。
不同系统之间的虚拟集成
独立、传统、ERP 或工作流系统通常不会相互通信，集成它们将花费数百万美元和宝贵的 IT 时间，而 RPA 可以提供轻量级集成，在用户界面级别连接不同的系统。
响应数据提取和响应请求
当数据和报告请求来自多个流程所有者、供应商甚至最终客户时，员工登录系统以提取数据、格式化数据并向请求者发送电子邮件。RPA 非常适合此类基于规则的任务。
基于规则的决策
只要驱动这些决策的规则合理，RPA 就可以执行基于决策的任务。例如，在来自公用事业供应商的发票上，RPA 可以将付款条件从发票上的任何内容更改为"立即"。
RPA 的生命周期
RPA 的生命周期如下所示 −
分析和识别
RPA 生命周期的第一步是分析 RPA 开发的业务问题。这通常由业务分析师和 RPA 架构师完成。确定可以自动化的流程，确定开发的时间表，记录方法，并获得利益相关者的批准以开始开发。
实施
RPA 开发人员在开发环境中处理需求以自动化手动流程。开发是在向导中完成的，这些是开发机器人时执行编码的有限要求。
测试
在此阶段，对机器人进行测试以评估质量并纠正任何错误。
上线
在对机器人进行彻底测试后，它将被部署到用户开始使用它的实时环境中。它进入维护阶段，在此阶段，机器人的支持和变更请求将得到受理，缺陷将立即得到修复。
RPA 中的机器人类型
RPA 中有两种类型的机器人，如下所示 −
- 后台机器人
- 前台机器人
后台机器人
以下是后台机器人的功能 −
后台机器人将无人值守运行。
它们处于批处理模式。
它们在虚拟环境中运行。
后台机器人不受任何人监督。
后台机器人向服务器发送心跳，以便服务器立即知道何时机器人停机。
后台机器人有助于减少错误，而且具有成本效益。
前台机器人
以下是前台机器人的特点 −
前台机器人与员工共享同一个工作站，员工可以控制机器人的使用地点和时间。
前台机器人是独立的，需要人工干预。
用户触发这些机器人，它们只能在人工监控下运行。
前台机器人从本地机器操作，不能远程运行或调度。
